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Obtenir une aide personnalisée

Mis à jour le 15 octobre 2025

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Obtenir une aide personnalisée

Vous cherchez une information sur vos droits ou vos devoirs, vous avez besoin d’aide pour accomplir une démarche juridique ou vous souhaitez consulter un professionnel du droit ?
Vous pouvez appeler le 3039 ou vous rendre dans un point-justice près de chez vous.

30 39
Le numéro unique de l'accès au droit

Numéro gratuit et anonyme qui vous permet :

  • D’obtenir des informations ou une aide pour accomplir une démarche juridique.
  • De prendre rendez-vous avec un professionnel du droit.
  • De connaître l’adresse du point-justice le plus proche de chez vous.
  • Si vous avez un dossier enregistré auprès d’un tribunal, d’obtenir les coordonnées du service d’accueil unique du justiciable de la juridiction concernée.

ℹ️ Ce numéro est accessible aux personnes sourdes ou malentendantes.

Pour les collectivités d’outre-mer (Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis et Futuna, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin) ou depuis l’étranger, il faut composer le +33 9 70 82 31 90.

Les point-justice
 

Les point-justice sont des lieux d’accueil gratuits ouverts à tous. Vous pouvez vous y rendre pour obtenir une information ou une aide sur une question juridique.

Plusieurs intervenants y sont présents : professionnels du droit, associations, conciliateurs de justice, délégués du Défenseur des droits, etc.

Les maisons de justice et du droit

Gratuites et ouvertes à tous, les maisons de justice et du droit (MJD) font partie des point-justice. Vous pouvez vous y rendre pour obtenir une information ou une aide sur une question juridique.

Elles proposent des services supplémentaires par rapport aux point-justice. Vous pouvez vous y rendre :

  • Pour être accompagné si vous êtes victime ou témoin d’une infraction.
  • Si vous souhaitez résoudre un conflit à l’amiable.
  • Pour connaître l’état d’avancement de votre procédure civile.